【ご注意】メンテナンスのお知らせ 平素よりマルテンショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記期間中、三ツ星レシピ用サーバー更新に伴うシステムメンテナンス作業のためすべての機能がご利用ができません。

２０２５年４月３０日（水）　１０：００　～　１４：００

誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

【ご注意】ゴールデンウィークの休業について 平素よりマルテンショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記期間中、誠に勝手ながら休業いたします。

２０２５年５月１日（木）～２０２５年５月６日（火）

休業前に商品の発送をご希望のお客様は、４月２７日（日）中にご注文をお願い致します。

休業期間中、注文のお申し込み・お問い合わせメールの受信は受け付けておりますが、
商品の発送・お問い合わせへのご返答につきましては、５月７日（水）より順次対応させて頂きます。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

【重要】インボイス制度に関してのお知らせ 平素よりマルテンショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年10月より「インボイス制度」が開始になります。
弊社のインボイスに関する対応は以下の通りです。

○発送完了メールを「適格請求書」として取り扱います。
○発送完了メール内に「領収書」をダウンロードできるURLを発行致します。「領収書」が必要な場合は
　お客様自身でダウンロードください。
○弊社で発行する「領収書」については、単体でのインボイス要件は満たしておりませんので
　発送完了メールを合わせて保管ください。
○なお、「領収書」の宛名につきまして、インボイス制度の開始に伴い税処理でのトラブル防止のため
　ご注文者様のお名前でしか発行対応しないように弊社担当の税理士より指導を受けております。
　法人様などで領収書の宛名に指定がございます場合は、お手数ですが、あらかじめご指定のお名前にて
　ご注文を頂けますよう重ねてお願い致します。

弊社の場合は、メール本文を適格請求書として取り扱いますのでご注文時に入力いただきます、Eメールアドレスはお間違いのないよう十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

【重要】消費税計算方法改定のお知らせ 平素よりマルテンショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、この度消費税計算方法改定のご案内をさせていただきます。

2023年10月より「インボイス制度」が開始になります。
現在、商品1本単位で消費税計算をしておりましたが、インボイス制度として消費税計算は
税率ごとに１回のみの定めがありますことから、税率ごとの商品合計額に対して１回のみ
消費税計算を行うように消費税計算方法を改定いたします。
計算方法の改定後は、これまでと同じご注文内容の際でも少額の消費税差が発生する場合がございます。
2023年4月1日より新しい消費税計算方法で運用を開始致します。
法令対応になりますため、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【重要】最大梱包数変更のお知らせ 平素よりマルテンショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には大変心苦しいお願いとなりますが、この度、最大梱包数変更のご案内をさせていただきます。

マルテンショップでは、バラ購入の場合は最大10本まで１箱への梱包をしておりました。
配送時に揺れ等により梱包の乱れ、片側に寄ってしまう等、配送中の商品破損や外装の乱れなどが度々発生しており 梱包方法や仕切り等の改善を図っておりましたが、梱包箱自体について見直しを行いこれまでの最大10本から最大9本の梱包に変更を実施致します。

何卒ご理解をお願い申し上げるとともに、今後も変わらぬご愛顧の程、重ねてお願い申し上げます。

【ご注意】携帯電話・スマートフォンでのメール受信について ご購入時に携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを設定されている方で、迷惑メールの対策などで、当サイトからのメールが受信できない場合がございます。
ドメイン指定受信の設定で「@marten-fi.co.jp」を追加頂けますようお願いします。

ドメイン指定受信の設定方法については、各携帯電話会社のホームページでご確認ください。

消費税率
商品本体価格：8％
送料・手数料：10%
消費税計算方法：税率毎にまとめて1回消費税計算
1円未満消費税端数：切り捨て

クレジットカード

各クレジットカード会員規約に基づき、お客様のご指定口座より自動引落としとなります。
下記クレジットカードがご利用いただけます。

• ※ご注文の都度、カードの種類、会員番号、有効期限、カードの名義人をお知らせください。
• ※いずれもお支払いは「1回払い」とさせていただきます。

代金引換

【業者】
ヤマト運輸

まとめ買い計算規則：1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記金額になります。
代引手数料の消費税：この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定：宅配便

●お客様都合による長期不在・受取り拒否による返品について
万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

後払い（コンビニ・銀行・郵便局）

【業者】
株式会社ネットプロテクションズ

配送について

【宅配便】
ヤマト運輸

• ※地域によりご希望に添えない場合がございます。
  なお、その際はメールにてお知らせいたします。
  日本国外へのご発送は承っておりませんので、予めご了承下さい。

【包装について】
1本単位でご購入の場合は、無地の段ボール箱で出荷します。
ケース単位でご購入の場合は、商品標準の段ボール箱で出荷します。
別途の包装には対応致しかねますので、予めご了承ください。

【熨斗について】
御中元、御歳暮の簡易熨斗シールのみのご対応となります。予めご了承ください。
ご注文時の備考欄に「御中元熨斗希望」または「御歳暮熨斗希望」の旨、ご記入ください。

• ・バラで購入の方は9本まで、1個の配送料、以後9本増える毎に配送料がカウントアップされていきます。
• ・箱（画像の後ろに段ボール箱がある商品）で購入の方は、1つで1個の配送料がかかります。
• ・送料の消費税：この料金には消費税が含まれています。
• ・離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

●１個口あたりの配送料（消費税：１０％）

地域	都道府県	配送料	配送料 （クール便）	配送料 （18L以上の商品）
北海道	北海道	2,508円 (税込)	2,783円 (税込)	3,168円 (税込)
北東北	青森 秋田 岩手	924円 (税込)	1,199円 (税込)	1,397円 (税込)
南東北	宮城 山形 福島	836円 (税込)	1,111円 (税込)	1,309円 (税込)
関東・信越	群馬 栃木 山梨 茨城 千葉 埼玉 東京 神奈川 新潟 長野	770円 (税込)	1,045円 (税込)	1,243円 (税込)
北陸・中部	富山 石川 福井 静岡 愛知 三重 岐阜	715円 (税込)	990円 (税込)	1,177円 (税込)
関西	大阪 京都 奈良 滋賀 兵庫 和歌山	682円 (税込)	957円 (税込)	1,155円 (税込)
中国	島根 鳥取 山口 広島 岡山	715円 (税込)	990円 (税込)	1,177円 (税込)
四国	愛媛 香川 高知 徳島	715円 (税込)	990円 (税込)	1,177円 (税込)
九州	福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島	770円 (税込)	1,045円 (税込)	1,243円 (税込)
沖縄	沖縄	2,706円 (税込)	2,981円 (税込)	4,158円 (税込)

申し訳ございませんが、海外発送はしておりません。

●破損や汚れ、商品の誤配送が発生した場合は、交換させていただきますので、お問い合わせよりご連絡をお願いします。

●お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内にお問い合わせよりご連絡をお願いします。
商品到着より7日を過ぎた場合は、返品・交換をお受けできかねます。予めご了承ください。

●返品・交換の送料は、当社不備による場合は弊社負担、お客様都合による場合はお客様負担となります。
ご返金につきましては、当社不備による場合の振込手数料は当社負担、お客様都合の場合は御客様負担とさせていただきます。

箱売り商品	お届けの梱包が未開封のものに限らせていただきます。
バラ売り商品	お届けの商品が未開封・未使用のものに限らせていただきます。
受注生産品	返品・交換はお受けできかねます。

お問い合わせはコチラ

【送付先】
〒671-1601 兵庫県たつの市揖保川町半田672
マルテンフーズ株式会社

ご注文確定より２４時間以内にお問合せフォームよりご連絡をお願いします。以下の情報を合わせてご連絡ください。

・お名前
・受注番号(ご注文確定時に自動送信されますご注文確認メールに記載がございます)
・お電話番号

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